Agent de service à la clientèle en immobilier

Nous sommes à la recherche de deux personnes pour un poste à durée indéterminée d’agent de projets spéciaux pour les bureaux d’une entreprise en immobilier de Montréal. Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. Il y a possibilité de télétravail.

Exemples de responsabilités:
-Rencontre la clientèle, locataire, demandeur et propriétaire (propriétaire privé, OBNL ou Coopérative d’habitation) ou leurs mandataires, tant à domicile qu'au bureau.
-Reçoit, visite, oriente, informe et conseille la clientèle au sujet de la préparation des baux, de la gestion des plaintes, de la notion de choix de quartiers, territoires de sélection, services alternatifs, règlements, normes, procédures et autres programmes gouvernementaux.
-Visite les nouveaux locataires et accueille la clientèle multiethnique. Visite, si nécessaire, les locataires à l’occasion d’un changement de logement pour des raisons de santé ou de situations psychosociales; le cas échéant, conseille le propriétaire sur les mesures d’interventions disponibles (injonction provisoire, ressources du réseau de la santé, policiers, etc.).
-Effectue l'analyse de dossiers (vérification et validation des pièces justificatives), évalue les besoins de la clientèle, fait des appariements de logements vacants, calcule le loyer à payer, procède à des vérifications de base sur les paiements aux propriétaires, vérifie les cas d'occupation illégale afin de corriger la situation et fait le suivi des travaux et réparations dans les logements.
-Effectue l’identification et l’évaluation de nouveaux logements ou immeubles; négocie des ententes de toute sorte (négociation du prix par rapport aux augmentations de loyer ou lors de diminution de services, etc.) dans le cadre du programme de subventions au loyer avec des représentants du secteur privé ou des organismes paragouvernementaux et les présente à son supérieur pour approbation.
-Effectue la gestion des plaintes des locataires et des propriétaires ainsi que des situations de crise; analyse les problèmes et propose des solutions afin de parvenir à des ententes.
-Assure les activités de location de logements et stationnements; changement de logement, visites et promotion de logements, préparation, renouvellement et signature ou résiliation des baux, création et modification informatique d’ajout et de changement de propriétaire, coordination de remise de clés.
-Assure un contact constant avec les propriétaires privés, les organismes à but non lucratif, les coopératives et la SHQ.
-Participe à l’élaboration de méthodes, standards et procédures, participe à différents projets relevant de son champ d’activités et représente l’entreprise auprès des organismes dont la Régie du logement et porte assistance à ses collègues de travail.

Profil recherché:
-DEC en assistance sociale, travail social, techniques administratives ou éducation spécialisée.
-Deux années d’expérience à un poste comparable.
-Trois années d’expérience pertinente.

Connaissances générales minimum requises:
-Très bonne connaissance des techniques de communication et d’entrevue;
-Bonne connaissance du français et de l’anglais;
-Connaissance de base des mathématiques;
-Aptitudes pour l’application de lois et des règlements;
-Avoir un minimum de connaissances en administration et en évaluation de la qualité générale d’un bâtiment constitue un atout.

Vous aimez être près des gens et voir à leur bien-être? Nous attendons votre candidature avec impatience!